سامانه استرداد بلیط هواپیما در بله راهاندازی شد
سازمان هواپیمایی کشوری برای رسیدگی به درخواست مسافرانی که هنوز
وجه پروازهای لغو شده خود را دریافت نکردهاند،
سامانه استرداد بلیت هواپیما را در پیامرسان
بله
راهاندازی کرد.
هدف از راهاندازی سامانه استرداد
- تسریع در روند بازپرداخت بلیتهای لغوشده
- شفافسازی فرایند رسیدگی به شکایات مسافران
- امکان پیگیری یکپارچه وضعیت استرداد بلیت
- پاسخگویی سریعتر به درخواستهای ثبتشده
نحوه ثبت درخواست استرداد
مسافران میتوانند با مراجعه به ربات
ble.ir/CaaTicketbot
اطلاعات خرید بلیت خود را ثبت کرده و مراحل پیگیری تا دریافت نتیجه را بهصورت آنلاین دنبال کنند.
تأکید سازمان هواپیمایی به شرکتها
سازمان هواپیمایی کشوری از شرکتهای هواپیمایی و دفاتر فروش درخواست کرده است
در روند بازپرداختهای معوقه همکاری کامل داشته باشند تا حقوق مسافران حفظ شود.
توصیه میشود مسافران هنگام ثبت درخواست، اطلاعات خرید و شماره بلیت را با دقت وارد کنند تا روند پیگیری سریعتر انجام شود.
