پرستو سیر - ویزا
پرستو سیر - ویزا

درباره پرستو سیر | آژانس مسافرتی و خدمات ویزا

پرستو سیر، آژانس مسافرتی و شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی، با تمرکز بر رزرو تور خارجی، خرید بلیط هواپیما، رزرو هتل و خدمات ویزا و وقت سفارت فعالیت می‌کند. نخست، تلاش می‌کنیم تجربه‌ای شفاف و مطمئن بسازیم؛ سپس، با مشاوره تخصصی و برنامه‌ریزی شخصی‌سازی‌شده، مسیر سفر شما را ساده‌تر می‌کنیم. در نهایت، با پشتیبانی پاسخ‌گو و به‌روز، خیال‌تان را از لحظه انتخاب تا بازگشت راحت می‌سازیم.

ما که هستیم و چه می‌خواهیم؟

پرستو سیر با تکیه بر تیمی باتجربه و شبکه‌ای معتبر از تامین‌کنندگان، ماموریت دارد تا سفرهای ایمن، اقتصادی و خوش‌کیفیت را برای مسافران ایرانی ممکن کند. همچنین، از آنجا که برنامه هر سفر یکتا است، ما با توجه به بودجه، زمان و سلیقه شما، مناسب‌ترین گزینه‌ها را پیشنهاد می‌کنیم؛ بنابراین، انتخاب نهایی شما آگاهانه‌تر و دقیق‌تر خواهد بود.

چرا پرستو سیر؟

  • مشاوره تخصصی و شفاف: از انتخاب تور تا بلیط و هتل، قدم‌به‌قدم همراه شما هستیم؛ علاوه بر این، جزئیات هزینه‌ها و مدارک را روشن توضیح می‌دهیم.
  • خدمات ویزا و وقت سفارت: مدارک استاندارد، زمان‌بندی درست و پیگیری دقیق؛ از سوی دیگر، راهنمای کامل ویزای شنگن، کانادا، انگلیس و دبی را در اختیار دارید.
  • پوشش مقاصد پرطرفدار: تور ترکیه، تور اروپا، تور دبی، و برنامه‌های تور ترکیبی با امکان تغییر انعطاف‌پذیر.
  • پشتیبانی مسئولانه: پیش از سفر، حین سفر و پس از بازگشت در کنار شما می‌مانیم؛ بنابراین، تجربه‌ای روان و بدون دغدغه خواهید داشت.

خدمات و تخصص‌های پرستو سیر

  • رزرو تور خارجی و داخلی: طراحی مسیر سفر، انتخاب تاریخ، برنامه‌ریزی شهری و رزرو تور اروپا، تور ترکیه، تور دبی و سایر مقاصد محبوب.
  • خرید بلیط هواپیما: مقایسه قیمت‌ها و کلاس‌های پروازی؛ سپس، تکمیل رزرو با قوانین استرداد شفاف.
  • رزرو هتل و اقامتگاه: گزینش هتل مطابق بودجه و سلیقه؛ همچنین، امکان رزرو هتل‌های نزدیک مراکز دیدنی یا تجاری.
  • خدمات ویزا و وقت سفارت: آماده‌سازی چک‌لیست مدارک، راهنمای فرم‌ها، تعیین وقت سفارت و پیگیری وضعیت؛ برای آشنایی بیشتر، راهنمای مدارک ویزا را ببینید.
  • برنامه‌ریزی سفرهای شخصی‌سازی‌شده: از ماه‌عسل تا سفرهای خانوادگی و کاری؛ در نتیجه، برنامه‌ای متناسب با هدف شما شکل می‌گیرد.

خط زمانی پرستو سیر

1382

رویدادهای سال ۱۳۸۲

لوح طلایی نماینده فروش Gulf Air — سال ۱۳۸۲

در سال ۱۳۸۲ (۲۰۰۳ میلادی)، شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی پرستوسیر به پاس عملکرد درخشان در حوزه فروش بلیت‌های مسافری و ارتقای بهره‌وری فروش، موفق به دریافت Passenger Agent’s Gold Award از هواپیمایی Gulf Air شد.

این لوح که به امضای James Hogan (President & Chief Executive) رسیده است، نشان‌دهندهٔ اعتماد یک شرکت هواپیمایی بین‌المللی به کیفیت خدمات، تخصص همکاران و رضایت مشتریان پرستوسیر است؛ افتخاری که مسیر رشد و اعتبار این مجموعه را در صنعت گردشگری کشور مستحکم‌تر ساخت.

  • عنوان تقدیرنامه: Passenger Agent’s Gold Award
  • صادرکننده: Gulf Air
  • سال دریافت: ۱۳۸۲ (۲۰۰۳)
  • حوزه افتخار: شایستگی در بهره‌وری فروش مسافری

این دستاورد حاصل همراهی مشتریان گرامی و تلاش شبانه‌روزی تیم حرفه‌ای پرستوسیر است. قدردان اعتماد شما هستیم و همچنان در مسیر ارتقای استانداردهای خدمات سفر می‌کوشیم.

1383

رویدادهای سال ۱۳۸۳

لوح طلایی نماینده فروش Gulf Air — سال ۱۳۸۳

در سال ۱۳۸۳ (۲۰۰۴ میلادی)، شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی پرستوسیر برای دومین سال پیاپی موفق به دریافت Passenger Agent’s Gold Award از هواپیمایی Gulf Air شد. این تندیس به پاس عملکرد درخشان در فروش، رشد بهره‌وری و رضایت مسافران اهدا گردید.

  • عنوان تقدیرنامه: Passenger Agent’s Gold Award
  • صادرکننده: Gulf Air
  • سال دریافت: ۱۳۸۳ (۲۰۰۴)
  • حوزه افتخار: بهره‌وری و رشد فروش مسافری

این موفقیت بدون حمایت مشتریان عزیز و تلاش همکاران پرتلاش پرستوسیر ممکن نمی‌شد. با افتخار در مسیر بهبود مستمر خدمات سفر همراه شما هستیم.

1384

رویدادهای سال ۱۳۸۴

لوح برنز نماینده فروش Gulf Air — سال ۱۳۸۴

در سال ۱۳۸۴ (۲۰۰۵ میلادی)، پرستوسیر به پاس حمایت مداوم و دستاوردهای فروش موفق به دریافت Bronze Agents Award از Gulf Air شد.

  • عنوان: Bronze Agents Award
  • صادرکننده: Gulf Air
  • سال: ۱۳۸۴ (۲۰۰۵)
  • حوزه: همکاری پایدار و موفقیت در فروش
1385

رویدادهای سال ۱۳۸۵

تندیس Outstanding Performance از Air France–KLM — سال ۱۳۸۵

در سال ۱۳۸۵ (۲۰۰۵/۲۰۰۶)، پرستوسیر به پاس عملکرد درخشان در فروش و همکاری مؤثر موفق به دریافت تندیس Outstanding Performance از گروه Air France–KLM شد.

1386

رویدادهای سال ۱۳۸۶

تندیس Top Agents و لوح تقدیر از Cathay Pacific — سال ۱۳۸۶

در سال ۱۳۸۶ (۲۰۰۷)، پرستوسیر موفق به دریافت Top Agents Award و Certificate of Appreciation از Cathay Pacific شد.

1387

رویدادهای سال ۱۳۸۷

تقدیرنامه‌های بین‌المللی — سال ۱۳۸۷

در سال ۱۳۸۷ (۲۰۰۸)، پرستوسیر از سوی Emirates، Qatar Airways و WHRC مورد تقدیر قرار گرفت.

1388

رویدادهای سال ۱۳۸۸

گواهی نماینده پلاتینیوم Qatar Airways — سال ۱۳۸۸

در سال ۱۳۸۸ (۲۰۰۸/۲۰۰۹)، پرستوسیر موفق به دریافت Platinum Agent Award Certificate از Qatar Airways شد.

1389

رویدادهای سال ۱۳۸۹

Agent Award Certificate از Qatar Airways — سال ۱۳۸۹

در سال ۱۳۸۹ (۲۰۰۹/۲۰۱۰)، پرستوسیر بار دیگر موفق به دریافت Agent Award Certificate از Qatar Airways شد.

1390

رویدادهای سال ۱۳۹۰

لوح «The Highest Sale in Business Class» از Turkish Airlines — ثبت در ۱۳۹۰

با استناد به تقدیرنامه ۲۰۱۱، پرستوسیر به پاس بیشترین میزان فروش در کلاس بیزینس از سوی Turkish Airlines تقدیر شد.

1394

رویدادهای سال ۱۳۹۴

افتخارات بین‌المللی پرستوسیر — سال ۱۳۹۴

در سال ۱۳۹۴ (۲۰۱۵)، پرستوسیر از سوی Air Arabia و Etihad Airways مورد تقدیر قرار گرفت.

1395

رویدادهای سال ۱۳۹۵

افتخارات پرستوسیر — سال ۱۳۹۵

در سال ۱۳۹۵ (۲۰۱۵/۲۰۱۶)، پرستوسیر Outstanding Sales Performance از Emirates و لوح سپاس شهرداری تهران را دریافت کرد.

1396

رویدادهای سال ۱۳۹۶

افتخارات بین‌المللی — سال ۱۳۹۶

در ۱۳۹۶ (۲۰۱۶)، پرستوسیر از سوی Emirates و Lufthansa Group مورد تقدیر قرار گرفت.

1397

رویدادهای سال ۱۳۹۷

عنوان «Top Performer» از Lufthansa City Center — سال ۱۳۹۷

در سال ۱۳۹۷ (۲۰۱۷)، پرستوسیر عنوان Top Performer را از شبکه جهانی Lufthansa City Center دریافت کرد.

سوالات متداول درباره خدمات پرستو سیر

سؤال ۱پرستو سیر چه خدماتی ارائه می‌کند؟
مشاوره و اخذ ویزای بیش از ۵۰ کشور جهان به‌صورت کاملاً آنلاین (ثبت‌نام، بارگذاری مدارک، پرداخت و پیگیری)، رزرو وقت سفارت/VAC، راهنمای بیومتریک، پکیج‌های تور داخلی و خارجی، صدور بلیت پرواز، رزرو هتل، بیمه سفر، پیکاپ پاسپورت و پشتیبانی سفر.
سؤال ۲فرایند خدمات ویزا در پرستو سیر چگونه و تا چه حد آنلاین انجام می‌شود؟
کل فرایند برای بیش از ۵۰ مقصد آنلاین انجام می‌شود: ایجاد حساب در پلتفرم رسمی، تکمیل فرم‌ها، آپلود مدارک، پرداخت کارمزد، دریافت BIL/نامه‌ها و پیگیری وضعیت. فقط در مواردی مانند بیومتریک/مصاحبه نیاز به مراجعه حضوری دارید.
سؤال ۳برای شروع پرونده ویزا چه مدارکی لازم است؟
پاسپورت معتبر، عکس بیومتریک، فرم‌های تکمیل‌شده، اسناد هویتی و شغلی، گردش حساب/گواهی تمکن، برنامه سفر یا دعوت‌نامه (با توجه به کشور مقصد) و بیمه سفر پیشنهادی. بارگذاری مدارک به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
سؤال ۴روش‌های پرداخت هزینه خدمات چگونه است؟ پیش‌پرداخت لازم است؟
پرداخت از طریق کارت بانکی، انتقال یا درگاه آنلاین/حضوری امکان‌پذیر است. بسته به نوع خدمت، بخشی از هزینه به‌عنوان پیش‌پرداخت دریافت و رسید رسمی ارائه می‌شود. (اقساط ارائه نمی‌شود.)
سؤال ۵آیا تضمین ویزا می‌دهید؟ در صورت ریجکتی چه می‌شود؟
تصمیم نهایی با سفارت است و تضمین قطعی امکان‌پذیر نیست. تیم ما بر تکمیل دقیق پرونده، چک‌لیست سفارت و ارائه کاورلتر تمرکز دارد. در صورت ریجکتی، مشاوره برای رفع نواقص و امکان ری‌اپلای ارائه می‌شود؛ کارمزدها مطابق قرارداد اطلاع‌رسانی می‌گردد.
سؤال ۶آیا می‌توان تور و برنامه سفر را شخصی‌سازی کرد؟
بله؛ بر اساس بودجه، تاریخ، علایق (فرهنگی، خانوادگی، طبیعت‌گردی، ساحلی، ماجراجویی، لوکس) و ملاحظات ویزایی، برنامه اختصاصی شامل پرواز، هتل، ترنسفر و گشت‌ها طراحی می‌شود.
سؤال ۷برای بلیت و هتل، پشتیبانی بعد از خرید هم دارید؟ قوانین استرداد چگونه است؟
بله؛ پشتیبانی برای تغییرات پرواز، درخواست‌های هتل (ارتقا/تمدید) و راهنمایی مقررات انجام می‌شود. شرایط استرداد/تغییر هر نرخ پیش از خرید به‌صورت شفاف اعلام می‌گردد تا انتخاب آگاهانه داشته باشید.
سؤال ۸ساعات پاسخ‌گویی و کانال‌های ارتباطی پرستو سیر چیست؟
پشتیبانی تلفنی و آنلاین در روزهای کاری فعال است. برای موارد اضطراری سفر، شماره‌های ویژه در صورت نیاز اعلام می‌شود. راه‌های ارتباط: تلفن، واتس‌اپ، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی رسمی پرستو سیر.
سؤال ۹تحویل پاسپورت و مدارک چگونه انجام می‌شود؟ (حضوری/پیک/پست)
تحویل حضوری در دفتر، ارسال با پیک شهری یا پست/تیپاکس به سراسر کشور (با کد رهگیری). تحویل پاسپورت فقط به صاحب گذرنامه یا نماینده با معرفی‌نامه معتبر انجام می‌شود. امکان ارسال برخی مدارک به‌صورت دیجیتال نیز فراهم است.
سؤال ۱۰آیا بیمه سفر، ترنسفر فرودگاهی یا خدمات CIP/VIP هم ارائه می‌شود؟
بله؛ صدور انواع بیمه سفر، رزرو ترنسفر فرودگاهی، گشت‌های شهری، راهنمای فارسی‌زبان و خدمات CIP/VIP (در فرودگاه‌های دارای این سرویس) توسط تیم پرستو سیر قابل انجام است.